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用户隐私权政策

引言 裕福电子商务有限公司(下称“我们”)重视用户的隐私,隐私权是您重要的权利。您在使用我们的福卡商城网上购物相关服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《用户隐私权政策》向您说明,在使用我们的网上购物服务时,我们如何收集、使用、储存和共享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 本《用户隐私权政策》与您所使用的网上购物服务密切相关,我们建议您仔细阅读,必要时可根据本《用户隐私权政策》的指引,作出您认为适当的选择。其中采用粗字体予以标注的,是与您的权益有或可能具有重大关系,及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款,请您特别注意。 您使用或继续使用我们的网上购物服务,即表示您同意并授权我们按照本《用户隐私权政策》收集、使用、储存和共享您的相关个人信息。 本《用户隐私权政策》将帮助您了解以下内容: 一、我们可能收集的您的个人信息 二、我们可能如何使用您的个人信息 三、我们可能如何使用Cookie 四、您如何访问和控制自己的个人信息 五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 六、本《用户隐私权政策》的更新

一、我们可能收集的您的个人信息 我们提供网上购物服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息以实现相关功能。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品/服务,或者无法达到相关产品/服务拟达到的效果。 (一)您提供的信息 1. 用户注册及登录 为实现网上购物,您需要注册裕福账户成为裕福在线会员。您需提供手机号码,我们在验证您手机号码的有效性后,将为您生成账号,您需要自行设置登录密码;您的账号及密码是您凭以登录福卡商城、进行网上购物行为的用户凭证。 2. 产品信息展示及搜索 您可通过搜索来查找您所需要的产品/服务,我们会保留您的搜索内容以便于您再次搜索或为您展示与您搜索内容相关联的产品。我们可能会收集您的订单信息、浏览信息等信息,以便于为您展示您感兴趣的产品/服务。 3. 下单 当您挑选完毕、准备对您购物车内的产品/服务进行结算时,我们系统会生成您购买该产品/服务的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的产品/服务信息、您应支付的货款金额及支付方式、发票信息等。前述所有信息将构成您的“订单信息”。 4. 支付服务 在您下单后,您可以选择与我们合作的支付服务提供方所提供的支付服务(包括福卡、银行卡、银联云闪付等),并向我们的支付服务提供方提供您的姓名、身份证号完成实名认证,提供银行卡信息绑定银行卡。福卡商城支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号、交易金额信息与我们的支付服务提供方共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 5. 交付产品 当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,我们的入驻商户或福卡商城自营合作供应商(快递公司)将为您完成订单的交付。您知晓并同意我们的入驻商户或自营合作供应商(快递公司)会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的产品能够安全送达。 6. 客服与售后 当您联系我们的在线/电话客服并要求提供售后服务时,您需要提供订单收货人姓名、及手机号码。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、收件人或联系电话等。 7. 其他 您通过福卡商城使用第三方提供的服务(如信用卡申请、福卡余额查询等),需按照第三方的相关要求提供相关信息,我们并不收集、留存。 (二)其他方分享的您的信息 其他方使用我们网上购物服务时所提供有关您的共享信息。 (三)我们获取的您的信息 您使用网上购物服务时我们可能收集如下信息: 1. 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;您通过我们服务进行通讯的信息,例如您曾经使用的通讯账号,以及通讯时间、数据和时长。

二、我们可能如何使用您的个人信息 我们可能将在向您提供网上购物服务的过程之中所收集的信息用作下列用途: (一)向您提供网上购物服务 在我们提供网上购物服务时,将使用您于本协议第一条项下提供的信息用于以下目的: 1. 用户注册及登录:将用于裕福在线会员身份验证及后续网上购物。 2. 产品信息展示及搜索:为了将您感兴趣的产品/服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品/服务,我们可能会使用您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好进行数据分析,以便更好地向您提供网上购物服务。 3. 下单:我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 4. 支付服务:将用于支付服务提供方所提供的支付结算服务。 5. 交付产品:将用于物流配送。 6. 客服与售后:为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。 7. 其他:将用于安全防范、诈骗监测、存档和备份,以确保我们向您提供的产品/服务的安全性。 (二)向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;评估我们网上购物服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;软件认证或管理软件升级;让您参与有关我们产品/服务的调查。 为了让您有更好的体验、改善我们网上购物服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

三、我们可能如何使用Cookie Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验我们提供的网上购物服务。

四、您如何访问和控制自己的个人信息 (一)我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们网上购物服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。 (二)若您有以下需求,您可以通过在线客服或者拨打客服电话:400-000-8800或010-65816391要求客服人员跟进处理: 1. 您要求变更、删除您的个人信息; 2. 您已成功注册为裕福在线会员,但不同意我们对您的个人信息进行收集与使用;或您不再使用我们提供网上购物服务,要求注销您的账号(您的账号经我们审核同意注销后,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用我们网上购物服务期间提供或产生的信息及交易记录我们仍需按照相关法律法规要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询); 3. 您发现我们收集与使用您个人信息的行为违反了相关法律法规规定,或您对本《用户隐私权政策》存在任何疑问、对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 (一)共享 除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方共享您的个人信息。 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如我们的入驻商户或福卡商城自营合作供应商(快递公司))共享,用作下列用途: 1. 向您提供我们的网上购物服务; 2. 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的; 3. 履行我们在本《用户隐私权政策》中的义务和行使我们的权利; 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方共享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《用户隐私权政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。 (二)转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 1. 事先获得您的明确同意或授权; 2. 根据相关法律法规、强制性的行政或司法要求; 3. 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《用户隐私权政策》的约束;否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 (三)公开披露 我们或我们的关联公司还可能为以下需要公开披露您的个人信息: 1. 获得您的明确同意; 2. 根据法律法规的规定,或法律程序、诉讼、政府主管部门强制性要求; 3. 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。 (四)共享、转让、公开披露个人信息征求授权同意的例外 根据相关法律法规规定,以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意: 1. 与国家安全、国防安全有关的; 2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; 6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 7. 法律法规规定的其他情形。

六、本《用户隐私权政策》的更新 为适应相关法律法规、技术或商业的发展、以及更好的为您提供我们的网上购物服务,我们会不时更新本《用户隐私权政策》的内容,更新后的《用户隐私权政策》将在我们的网站进行公示。 如您在本《用户隐私权政策》更新后继续使用我们的网上购物服务,即表示您已充分阅读、理解更新后的《用户隐私权政策》,并同意受其约束。 裕福电子商务有限公司 日期:2020年 06 月 01 日

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